Ascultarea activă ascunde soluții de dialog Era o vreme când mă simțeam ofensat oarecum atunci când sesizam că oamenii cu care vorbeam nu sunt atenți la ce spun.  Recunoșteam asta după privire, după gesturi, după limbajul corpului. Îmi spuneam că e o lipsă de respect să te uiți în ochii